近期，广东率先推出全国首个AI听障康复智能体。这款由中国移动研发的AI听障康复智能体，深度融合AI大模型与通信技术优势，突破传统语音识别局限，创新构建个性化语音识别体系，涵盖电话接听、面对面交流、语言康复训练等全场景无障碍通信功能，为听障人士搭建起走出信息孤岛的数智桥梁。
中移互联网有限公司AI算法工程师曹仲伦介绍，针对每位听障用户的发音特点，他们通过AI技术精准识别归纳20余种常见构音障碍类型，进行专项技术突破，量身打造个人专属模型。经过持续优化，模型平均识别率从初期不足30%提升至75%以上，部分用户已接近90%。同时，将个人专属模型压缩至百兆级别，可在普通手机上流畅运行，大幅降低使用门槛，既能助力他们无障碍沟通，还能通过AI提供的发音指导，开展针对性发声训练。
广东省聋人协会秘书长陈剑文表示，听障康复是“持续性工程”，需聚焦“低门槛、可坚持的持续训练”。目前全国言语语言治疗师不足1万人，按国际每10万人配置20名的标准，我国缺口超20万，且单节课成本达300—400元。借助AI技术，既能打破康复资源地域、时间限制，实现随时随地做语训，成本较普通语训师减少90%以上。它并非替代语训师，而是补充现有资源缺口，让更多听障群体享受到普惠的语言康复服务。
作为听障康复领域从信息化迈向智能化的重要标志，这款AI听障康复智能体的落地，正在重构听障康复服务模式。目前，该智能体已通过中国移动能力中台集成至5G新通话，让听障用户也能顺畅接打电话，完成即时双向沟通。
